Meike Hendriks
Van zorginstelling naar matchingplatform: de digitale transformatie van Standby Zorg
De zorgsector verandert in rap tempo, en met die veranderingen komen nieuwe uitdagingen. Standby Zorg, een organisatie met 25 jaar ervaring in de thuiszorg, heeft samen met Freshheads een grote stap gezet: de lancering van een platform dat zorgverleners en zorgorganisaties rechtstreeks met elkaar verbindt. Hoe is dit platform tot stand gekomen, en wat maakt het zo bijzonder? Lees verder en ontdek hoe een zorginstelling transformeerde naar een online matchingplatform.
Over het platform
Het nieuwe platform van Standby Zorg is ontworpen om zorgverleners en zorgorganisaties efficiënt samen te brengen. Zorgorganisaties kunnen zelfstandig diensten publiceren, waarop zorgverleners direct kunnen reageren. Van het plannen en goedkeuren van uren tot de volledige facturatie: alles verloopt via één gebruiksvriendelijk systeem. Hiermee is Standby Zorg niet alleen een zorginstelling; het is ook een online matchingplatform geworden.
Het platform geeft zorginstellingen zelf de volledige controle over het proces, waardoor ze zonder tussenkomst van een intermediair sneller kunnen schakelen. Zorgorganisaties kunnen diensten publiceren, terwijl zorgverleners zelfstandig reageren met hun eigen profiel en tarief. Dit zorgt voor een flexibele en transparante samenwerking. Standby Zorg waarborgt de kwaliteit door zorgverleners tijdens de onboarding te laten valideren op basis van zakelijke gegevens. Hiervoor moeten zij documenten uploaden die door Standby Zorg worden gecontroleerd. Pas na goedkeuring kunnen zij reageren op diensten. Daarnaast biedt het platform functionaliteiten zoals geautomatiseerde facturatie en urenregistratie, waarmee tijdrovend administratief werk wordt verminderd. Het platform is een antwoord op de groeiende behoefte aan flexibiliteit en zelfredzaamheid binnen de zorg.
Onze aanpak
De weg naar het huidige platform begon met een eerder traject waarin Standby Zorg en Freshheads werkten aan het digitaliseren en verbeteren van interne werkprocessen. Deze basis vormde een solide startpunt voor het bouwen van het nieuwe platform. Meer over dit traject lees je in onze eerdere blogposts.
Bij de ontwikkeling van het platform zelf zijn twee multidisciplinaire teams, Rocket en Humble, nauw betrokken geweest. Dit intensieve proces resulteerde in een eerste versie die begin november live ging. Wat deze samenwerking bijzonder maakte, is de sterke wisselwerking tussen Freshheads en Standby Zorg. Samen zorgden we ervoor dat zowel technische als organisatorische uitdagingen werden aangepakt, met als resultaat een platform dat niet alleen technisch robuust is, maar ook volledig aansluit op de behoeften van zorgverleners en organisaties.
"Wat ik zo fijn vind aan Freshheads, is dat ze verder gaan dan alleen bouwen. Ze sparren over onze bedrijfsdoelen en strategieën en vertalen onze ideeën naar tastbare en bruikbare oplossingen. De open sfeer maakte dat ik me echt onderdeel van hun team voel."Patty van de Wetering, product owner bij Standby Zorg
Toekomst
Hoewel de basis staat, zijn Standby Zorg en Freshheads nog lang niet klaar. Er staat een ambitieuze roadmap klaar om het platform verder te verbeteren en uit te breiden. Denk aan nieuwe functionaliteiten en nog meer integraties met tools die de zorgsector ondersteunen. Daarnaast worden de eerste gebruikerservaringen verzameld om verbeteringen door te voeren.
De visie is ambitieus: een volledig geïntegreerd platform dat de zorgsector structureel ontlast en verbetert. Door stap voor stap te innoveren, blijft Standby Zorg zich aanpassen aan de veranderende behoeften van zorgorganisaties en zorgverleners. Wij kijken ernaar uit om samen met Standby Zorg te bouwen aan de toekomst van matchingplatforms in de zorg.
